Wymiany i zwroty

Ważne: Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów. Nie ma od niej żadnych wyjątków, ponieważ warunki zostały zaakceptowane w momencie zakupu.

100% gwarancji zwrotu nowych produktów

Oferujemy pełną gwarancję zwrotu wszystkich nowych produktów, z wyjątkiem produktów promocyjnych, pod określonymi warunkami. Produkty objęte wyprzedażą są wyłączone z tej gwarancji. W razie pytań prosimy o kontakt w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Polityka zwrotów

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

Stan: Produkt musi być w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania.
Użycie: Produkt nie może być noszony ani używany.
Opakowanie: Produkt musi zostać zwrócony z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Dowód zakupu: Upewnij się, że masz kopię paragonu lub dołącz dowód zakupu.

Uwaga: Produkty objęte wyprzedażą, promocje i oferty specjalne nie podlegają zwrotowi. Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie warunków zwrotu produktu.

Jak rozpocząć procedurę zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wykonaj następujące proste kroki:

Skontaktuj się z nami: Wyślij wiadomość e-mail na adres Info@bellanza.nl w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć zwrotu.
Etykieta zwrotna: Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz e-mailem etykietę zwrotną i dalsze instrukcje.
Pakowanie: Zapakuj produkt bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
Informacje o wysyłce: Powiadom nas e-mailem Jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki zwróć ją, dołączając informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem Info@bellanza.nl. Ocenimy problem i rozwiążemy go tak szybko, jak to możliwe.

Wymiany

Chcesz otrzymać inny produkt? Zwróć niechciany produkt, postępując zgodnie z powyższymi instrukcjami. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz powiadomienie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia, kwota zostanie automatycznie zwrócona na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Jeśli od zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem Info@bellanza.nl.